1. Общие положения
Правила регулируют поведение всех пользователей платформы Repka — учеников, родителей и репетиторов. Использование платформы означает согласие с этими правилами.
2. Правила для репетиторов
- указывать только достоверные данные о квалификации и опыте;
- загружать только подлинные документы об образовании;
- устанавливать честные цены, соответствующие рынку и качеству услуг;
- оперативно отвечать на обращения учеников;
- не использовать профиль для рекламы сторонних сервисов;
- сохранять конфиденциальность данных учеников.
3. Правила для учеников
- уважительно общаться с репетиторами;
- не использовать контакты репетиторов для рассылки спама;
- предупреждать заранее об отмене занятий;
- оставлять честные отзывы на основе реального опыта.
4. Запрещено
- создавать поддельные профили или выдавать себя за другое лицо;
- размещать оскорбительный, дискриминационный или нелегальный контент;
- пытаться обходить системы защиты от спама и ботов;
- использовать платформу для мошеннических действий;
- намеренно завышать цены при расчётах с учениками;
- передавать аккаунт третьим лицам.
5. Санкции за нарушения
За нарушение правил мы можем применять следующие меры:
- предупреждение;
- скрытие профиля до устранения нарушения;
- блокировка аккаунта;
- передача данных правоохранительным органам в случае мошенничества.
Жалобы на нарушения правил можно отправить через форму обратной связи с темой «Жалоба на репетитора».